Hac organizasyonu, ibadet edene yardım anlamına gelen bir faaliyet alanıdır. Aynı zamanda, ibadet ve hizmet boyutlarının ölçülü bir şekilde gözetilerek yapılması gereken geniş ve organize bir iştir. Hac hizmetlerinden memnuniyet, objektif değerlendirme kriterleri bulunan, müşteri memnuniyeti ilkesinden hareketle de, hacıların değerlendirmelerine dayalı bir husustur. Bu çerçevede, Hacıların Gözüyle Türkiye'nin Hac Organizasyonunu değerlendirmek amacıyla 2003, 2004 ve 2007 yıllarında Suudi Arabistan'da hacılarla yüz yüze görüşülerek; 2005 ve 2006 yıllarında ise Türkiye'de posta yoluyla hacılarımıza ulaşılmak suretiyle Hac Hizmetleri Değerlendirme Anketi (HHDA) çalışmaları gerçekleştirilmiştir. Bu çalışmada anketlerden elde edilen veriler dışında, araştırmacının gözlemlerine ve hacıların dile getirdikleri diğer hususlara da yer verilmiştir." ...
Okuyucuların Hisleri
Kitap Künyesi
- Yayınevi
- Dem Yayinlari
- Basım Yılı
- 2008
- Sayfa Sayısı
- 186
- Kapak Türü
- Karton Kapak
- Kağıt Türü
- Kitap Kağıdı
- Boyut
- 15 x 21.5 cm
- Dil
- Türkçe
- ISBN
- 9786050077001
Tahmini Okuma Süresi
Toplam ~4 Saat 39 Dakika186 sayfa · ortalama okuma hızına göre tahmini.