İşte Bu! Bu kitap kasiyerinden CEO'suna mükemmel müşteri hizmeti sunmak isteyen herkesi heyecanlandıracak. Arthur Gillis ve Mike Lipkin kendi yüksek kaliteli; mükemmel müşteri hizmetleri formüllerini, son derece zevkli eğlenceli bir şekilde sunuyorlar. Müşteri hizmetlerinde istek, empati, hazırlık ve pazarlamanın gücünü keşfedeceksiniz. Müşteri hizmetlerinde oluşacak bir krizde nasıl davranacağınızı öğreneceksiniz. Bu kitabı lezzetli, şişmanlatmayan fast food bir besin olarak düşünün. Beyniniz için bir besin.
Okuyucuların Hisleri
Bu eser için ilk hissi sen ekle.
Kitap Künyesi
- Yayınevi
- Rota Yayinlari
- Basım Yılı
- 2003
- Sayfa Sayısı
- 225
- Kapak Türü
- Karton Kapak
- Kağıt Türü
- 1. Hm. Kağıt
- Boyut
- 13.5 x 19.5 cm
- Dil
- Türkçe
- ISBN
- 9789758296507
Tahmini Okuma Süresi
Toplam ~5 Saat 38 DakikaGünde 30 dk
12 gün
Günde 1 saat
6 gün
Günde 2 saat
3 gün
225 sayfa · ortalama okuma hızına göre tahmini.