Oğuz C. Gel tarafından hazırlanan bu çalışma, geniş içeriği ile, CRM dünyasına adım atmak isteyenlere geniş perspektifler kazandıracak bir kitap. Son yılların en çok konuşulan yönetim stratejisi haline gelen CRM, içerdiği farklı disiplinler ve çalışma yöntemleri ile "Müşteri"ye bakış açılarının yeniden ele alınmasına sebep olurken, iş hedeflerinin ve karlılık anlayışlarının da yeni anlayışlarla düzenlenmesini gerektiriyor. Özellikle üst düzey yöneticilerinin önemli faydalar elde edeceği bu çalışma, tarafsız yaklaşımları ile Türkiye'nin CRM çevresinde bir referans oluşturacak nitelikte. (Gültekin Güldür)
Okuyucuların Hisleri
Bu eser için ilk hissi sen ekle.
Kitap Künyesi
- Yayınevi
- Si̇stem Yayincilik
- Basım Yılı
- 2007
- Sayfa Sayısı
- 206
- Kapak Türü
- Karton Kapak
- Kağıt Türü
- Kitap Kağıdı
- Boyut
- 14 x 21.5 cm
- Dil
- Türkçe
- ISBN
- 9789753222464
Tahmini Okuma Süresi
Toplam ~5 Saat 9 DakikaGünde 30 dk
11 gün
Günde 1 saat
6 gün
Günde 2 saat
3 gün
206 sayfa · ortalama okuma hızına göre tahmini.