Küreselleşme olgusu içinde yerini alan ve Japonya'dan tüm dünyaya yayılan Toplam Kalite Yönetimi anlayışı, 1980'li yıllarda oldukça önem kazanmıştır. Türkiye, ancak 1990'lı yılların başlarında TKY'nin önemini kavrayabilmiş ve ciddi anlamda faaliyet gösteren, değişime ayak uydurmayı amaçlayan, daha doğrusu ayaka kalmaya çalışan tüm şirketlerin yönetim felsefesi olmaya başlamıştır. Zira müşteri memnuniyetini azami ölçüde tatmin etmek için, sürekli bir şekilde rekabet içinde faaliyet gösteren işletmelerin çağın gerektirdiği kriterleri taşıyan kurallar çerçevesinde üstünlük sağlamaya çalışmaları gerekmektedir. Bunun yolu da Toplam Kalite Yönetimi'nde başarı elde etmekten geçmektedir.
Okuyucuların Hisleri
Bu eser için ilk hissi sen ekle.
Kitap Künyesi
- Yayınevi
- Nobel Akademi̇k Yayincilik
- Basım Yılı
- 2002
- Sayfa Sayısı
- 234
- Kapak Türü
- Karton Kapak
- Kağıt Türü
- Kitap Kağıdı
- Boyut
- 13.5 x 19.5 cm
- Dil
- Türkçe
- ISBN
- 9789755915258
Tahmini Okuma Süresi
Toplam ~5 Saat 51 DakikaGünde 30 dk
12 gün
Günde 1 saat
6 gün
Günde 2 saat
3 gün
234 sayfa · ortalama okuma hızına göre tahmini.