Örgütsel İletişim

Prof. Dr. Hasan Tutar

Henüz puanlanmamış

0 paylaşım

Okuma Kaydı Raf

Örgütler birçok belirsizliğin olduğu bir ortamda faaliyetlerini sürdürürler. Örgütlerin çevrelerinde belirsizliğin ortaya çıkardığı zor durumların üstesinden gelmek için yapı ve süreçlerini günün koşullarına uydurmaları gerekir. Örgütler belirsizlikle başa çıkmak için önce örgütün iç çevresine yönelerek amaç ve hedeflerini daha fazla vurgulayarak yüksek verimlilik elde etmeyi düşünürler. Bu amaçla örgütler, verimlilik ve etkililiklerini artırmak için çalışanlarının örgütsel amaçlarla bütünleştirilmelerini, onların örgütsel bağlılık, sadakat ve vatandaşlık duygularını geliştirici, başarma güdüsünü artırıcı çeşitli tedbirler alırlar. Bütün bu yönetsel ve örgütsel faaliyetler için örgütsel iletişim zorunlu bir yönetsel araç olarak işlev görür. İletişim bireysel, örgütsel ve toplumsal yaşamın vazgeçilmez aracıdır. Örgütlerin iç ve dış çevreleriyle iletişimi, açık sistem olarak örgütlenmelerinin doğal bir sonucudur. Toplumsal sistemle örgütler arasında etkileşim ancak iletişimle sağlanabilir. İletişim bireysel yaşamın olduğu kadar, örgütsel ve toplumsal yaşamın da vazgeçilmez aracıdır. Örgütsel iletişim; bilgilendirme, denetleme, yönlendirme, bilgi ve becerileri iletme, eğitme, ilişki kurma, sorun çözüp kaygı azaltma, eğlendirme, uygulama, örgütsel ve toplumsal düzeyde gerekli rolleri üstlenme gibi işlevlere sahiptir. Bu çalışma iletişim çağının önemli toplumsal aktörlerinden biri olan örgütlerin etkililiğine katkı sağlamayı amaçlamaktadır. Eserin üçüncü baskısı, önceki baskılarına yöneltilen eleştirileri dikkate alarak geliştirildi. İçindekiler Önsöz 10 Giriş 11 BİRİNCİ BÖLÜM İLETİŞİM KAVRAMI 1.İletişim: Kavramsal Çerçeve İKİNCİ BÖLÜM ÖRGÜT ve İLETİŞİM 1. Örgütler ve İletişim 2. Örgüt Yapıları ve İletişim ÜÇÜNCÜ BÖLÜM ÖRGÜT KURAMLARI ve İLETİŞİM 1. Örgüt Kuramlarında İletişim 2.Klasik Örgüt Kuramları ve İletişim 3. Neoklasik Örgüt Kuramı ve İletişim 4. Modern Örgüt Kuramları ve İletişim 5. Çağdaş Örgüt Kuramları ve İletişim DÖRDÜNCÜ BÖLÜM ÖRGÜTSEL İLETİŞİMİN AMACI ve FONKSİYONLARI 1.Örgütsel İletişimin Amacı 2.Örgütsel İletişim Önemi 3.Örgütsel İletişimin Fonksiyonları BEŞİNCİ BÖLÜM ÖRGÜTSEL İLETİŞİM TÜRLERİ ve ŞEKİLLERİ 1. Örgütsel İletişim Türleri 2.İletişim Şekilleri 2.Örgütsel İletişimin Yönü ALTINCI BÖLÜM ÖRGÜTSEL YAZIŞMALAR ve ÖRGÜTLERDE YAZILI İLETİŞİM 1.Örgütlerde Yazılı İletişim YEDİNCİ BÖLÜM ÖRGÜTSEL İLETİŞİM ARAÇLARI 1. Örgüt Teknolojileri ve Teknik İletişim 2. Örgütlerde Elektronik İletişim 3.Örgütsel İletişim Araçları 4.Yeni Medya Teknolojileri SEKİZİNCİ BÖLÜM ÖRGÜTSEL BİLGİNİN İŞLENMESİ VE İLETİŞİM 1.Veri İşleme Kavramı 2.Bilgi İşleme Kavramı 3.Bilgi Transferi Yöntem ve Araçları 3.1.Bilişim Kavramı 4.İnternet ve Örgütsel İletişim 5.Intranet ve Örgütsel İletişim 6.Extranet ve Örgütsel İletişim DOKUZUNCU BÖLÜM ÖRGÜTSEL İLETİŞİMİN İŞLEYİŞ MODELLERİ 1.Örgütsel İletişimin İşleyişi 2.Örgütsel İletişim Ağ Modelleri ONUNCU BÖLÜM ÖRGÜTLERDE BİLGİ SİSTEMLERİ VE İLETİŞİM 1.Bilgi Sistemleri ve Örgütsel İletişim 2.Yönetim Bilgi Sistemi ve Örgütsel İletişim 3.Karar Destek Sistemi ve Örgütsel İletişim 4.Uzman Sistemler ve Örgütsel İletişim 5.Ofis Otomasyonu Sistemi ve Örgütsel İletişim 5. 1. Ofis Otomasyonu Alt Sistemleri 6.Fonksiyonel Bilgi Sistemleri ve Örgütsel İletişim ONBİRİNCİ BÖLÜM DESTEKLEYİCİ OTOMASYON SİSTEMLERİ VE İLETİŞİM 1. Kurumsal Bilgi Portalı ONİKİNCİ BÖLÜM ÖRGÜTSEL İLETİŞİMİN ENGELLERİ ve AŞMA YOLLARI 1.Örgütsel İletişimin Yapıcı ve Bozucu Engelleri 2.Örgütsel İletişim Engel Türleri 3. İletişim Engellerini Aşma Yolları ONÜÇÜNCÜ BÖLÜM ÖRGÜTSEL İLETİŞİM ve HALKLA İLİŞKİLER 1.Halkla İlişkiler 2.Örgütlerde Halkla İlişkilerin Faaliyet Alanları 3.Halka İlişkiler ve Örgütsel İletişim 4.Halkla İlişkiler ve Örgütsel İtibar ONDÖRDÜNCÜ BÖLÜM ÖRGÜTSEL ALGI ve İMAJ YÖNETİMİ 1.Örgütsel İletişim ve Algı Yönetimi 2.Örgütsel İmajın Yönetimi 3.Örgütsel İtibarın Yönetimi 4.Örgütsel Algı, Kimlik ve İmaj İlişkisi ON BEŞİNCİ BÖLÜM ÖRGÜT PERFORMANS ve İLETİŞİM 1.İletişim ve Örgütsel Verimlilik 2.Örgütlerde Etkili İletişim Teknikleri ON ALTINCI BÖLÜM ÖRGÜTSEL LİDERLİK ve İLETİŞİM 1.Liderlik ve İletişim 3.Modern Liderlik Teorileri 4. Antrenör Tipi Liderlik (Coaching) 5.Paternalist (Babacan) Liderlik 6.Liderliğe İkame Kuramı 7.Liderlik ve Yöneticilik Farkı 8.Örgütsel Açıdan Liderliğin Önemi 9.Liderlik ve Örgütsel İletişimin Yönetimi ON YEDİNCİ BÖLÜM İLETİŞİM ETİĞİ 1.Etik: Kavramsal Çerçeve 2.Çalışma Etiği 3.İletişim Etiği 4.Yeni Medya Uygulamaları 5.Bireysel Etik Davranışlar 6.Normlar ve Değerler 7.Etik Değerler ve Davranışlar YARARLANILAN KAYNAKLAR