Bilgi Teknolojileri ve Örgütsel Değişim

Dr. Türksel Kaya Bensghir

Henüz puanlanmamış

0 paylaşım

Okuma Kaydı Raf

Bir doktora tez çalışmasının ürünü olarak ortaya çıkan kitap, örgütleri derinden etkileyen bilgi teknolojilerinin örgütlere bilgi sistemleri -daha teknik tanımıyla yönetim destek sistemleri- olarak yönetsel amaçları gerçekleştirmek için hangi aşamalardan geçerek girdiğini görme, bu süreç içinde bilgi teknolojilerinin gerek örgütsel yapıları, gerek yönetsel süreçleri nasıl etkilediğini irdeleme; özelde ise, ülkemiz örgütlerinin bu teknolojileri yönetim alanında hangi düzeyde kullandıklarını ve bu teknolojilerin kullanımı ile yaşanılan değişimi banka örgütleri üzerinde tespit etme amacıyla kaleme alınmıştır. Dört bölümden oluşan kitabın birinci bölümünde, bilgi toplumu, örgütlerde bilgi teknolojileri ve sistemlerine; ikinci bölümde, bilgi sistemlerini kapsayıcı şemsiye bir terim olarak kabül edilen yönetim destek sistemlerine; üçüncü bölümde, Türkiye'de belirli kuruluşlarda bilgi teknolojileri ve yönetim destek sistemlerinin yönetim alanında kullanım düzeyini tespit araştırmasına; son bölümde ise, bu teknolojilerin örgütlere nüfuz etmesiyle birlikte yaşanan örgütsel değişime ve değişimin ülkemizde bu teknolojileri yoğun olarak kullanan banka örgütleri üzerindeki yansımasına yer verilmiştir. Bu bağlamda çalışmada iki araştırma yapılmıştır. Alan araştırması şeklinde sürdürülen birinci araştırmada; ülkemiz örgütlerinin -özellikle özel kuruluşların, bunlar arasında ise banka ve sigorta ile inşaat ve imalat kuruluşlarının- bu teknolojileri yönetim alanında kullanım düzeyi bakımından belli bir düzeye ulaştığı, kimi sorunları bulunsa da bu teknolojilerin gerektirdiği altyapıyı oluşturmada önemli mesafeler aldıkları sonucuna ulaşılmıştır. Ancak ülkemiz örgütlerinde bilgi teknolojilerinden yönetim destek sistemleri çerçevesinde henüz ancak veri işleme ve yönetim bilgi sistemleri bağlamında yararlanıldığı, karar destek ve uzman sistemler boyutunda yararlanmanın henüz çok az düzeyde olduğu görülmektedir. Bir başka anlatımla, bilgi teknolojileri daha çok rutin ve programlanabilir yönetsel işlerde yoğun; strateji geliştirme ve planlama gibi programlanamayan yönetsel işler ve işlevlerde sınırlı olarak kullanılmaktadır. Bilgi teknolojilerinin banka örgüt yapıları ve yönetsel süreçlerine -karar alma ve iletişim süreçlerine- etkilerini tespit etmek üzere yapılan ikinci araştırmada, iki kaynaktan yararlanılmıştır. Bunlardan birincisi, ilk araştırmada bu teknolojileri yönetim alanında yoğun olarak kullanan bankaların yöneticileriyle yapılan görüşmeler, ikincisi ise bankalarla ilgili yazında yer alan daha önce yapılmış araştırmalar ve incelemelerdir. Bu araştırma ise, bilgi teknolojilerini yoğun olarak kullanan banka örgütlerinin bölge ve şube bazında örgütlenme yapısında, karar alma ve iletişim yapısı ile istihdam edilen personel sayısı ve niteliğinde değişimin sancılarının yaşanmakta olduğunu ortaya koymuştur. Kitapta son olarak, bu alanda çalışan araştırmacı ve uygulayıcılara yardımcı olmak üzere kitapta geçen kimi önemli terimlerin açıklandığı sözlüğe yer verilmiştir.