Bu çalışmada havayollarının çeşitli kademelerinde görev yapan iç paydaşların ve yolcuların (dış paydaşların ) tercihlerine ve kaygılarına bakılmıştır. Sonrasında da hangi kademedeki çalışanlar ile yolcuların kaygı ve tercihleri arasında benzerlik gösterdiğini ya da örtüşme gösterdiği araştırılmak istenmiştir. Buradaki amaç bundan sonraki kriz dönemlerinde hangi kademedeki çalışanlara danışılmalı? Yolcu ile en yakın iletişimi kim kuruyor ? sorularına cevaplar bulmaktır.
Okuyucuların Hisleri
Bu eser için ilk hissi sen ekle.
Kitap Künyesi
- Yayınevi
- Efe Akademi̇ Yayinlari
- Basım Yılı
- 2023
- Sayfa Sayısı
- 110
- Kapak Türü
- Karton Kapak
- Kağıt Türü
- Kitap Kağıdı
- Boyut
- 16 x 23.5 cm
- Dil
- Türkçe
- ISBN
- 9786256939516
Tahmini Okuma Süresi
Toplam ~2 Saat 45 DakikaGünde 30 dk
6 gün
Günde 1 saat
3 gün
Günde 2 saat
2 gün
110 sayfa · ortalama okuma hızına göre tahmini.