Soğuk bir kış gününün sinir bozucu olayları, iki farklı bakış açısından görülür. Tek sayılı bölümler, küçük bir banka şubesindeki rehine krizine müdahale eden bir grup polis müzakerecisi ve özel kuvvetlerin hikayesini anlatır. Çift sayılı bölümler ise aynı olayları, içerideki suçluların ve onların kurbanlarının gözünden anlatır.
