Hizmet Kalitesi ve Müşteri Değeri

İbrahim Taylan Dörtyol

Yıl: 2014Yayınevi: Beta YayınlarıTür: Eğitim ve SınavISBN: 9786053331438

Henüz puanlanmamış

0 paylaşım

Okudum Okuyorum Okumak istiyorum

Alıntı Ekle İnceleme Yaz Koleksiyona Ekle

Birinci Bölüm: Kültür Kavramı, Kültürün Tanımı ve Özellikleri İkinci Bölüm: Algılanan Hizmet Kalitesi Üçüncü Bölüm: Algılanan Müşteri Değeri, Müşteri Tatmini ve Müşteri Sadakati Sonuç: Ulusal Kültür-Müşteri Algı ve Tepki Modeli (Tanıtım Bülteninden)Sayfa Sayısı: 238Baskı Yılı: 2014Dili: TürkçeYayınevi: Beta Yayınları